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京东外卖致歉:今日午高峰系统出现短暂故障,超时20分钟以上的外卖全部免单

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2025-05-07 【 字体:

4月22日,“京东外卖崩了”相关话题冲上热搜。

对此,京东外卖表示,非常抱歉,耽误大家用餐了。因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。

京东外卖称,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。

4月16日,“京东外卖崩了”相关话题也曾登上微博热搜。关于系统异常的原因,京东外卖表示,中午因百亿补贴活动过于火爆,京东外卖的流量达到了平时的4倍,系统出现了不到 20分钟的短暂异常。

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